扫描后出纸口的纸质文件顺序反了

[shenkiko]

扫描后，电脑里的文件没问题，但是出纸口的纸质原件顺序反了。单面扫描，放进去是123，出来的是321。双面扫描，放进去是123456，出来的是563412。请问应该如何调整呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问您使用的是hp smart还是hip scan扫描的？

麻烦提供一下操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

[shenkiko]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

如下图：

请选择其它双面选项后，重新测试扫描效果，谢谢。

[shenkiko]

另外只有“平板电脑”模式，扫描出来的电子文件偶数页是倒过来的，纸质原件还是跟之前一模一样，顺序是反的

[双鱼座鲨鱼]

感谢配合

请下载并安装：HP Universal Scan Software

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/Full_Webpack-51.7.5630-SJ0001_Full_Webpack...

然后通过新安装的HP Universal Scan Software软件重新测试双面扫描的效果，谢谢。

[shenkiko]

找不到设备

[双鱼座鲨鱼]

您好

请帮忙确认电脑的网络信息：

谢谢

[shenkiko]

[双鱼座鲨鱼]

感谢配合

从图片来看，打印机和电脑处于同一网段。

建议同时重启电脑和打印机，再重新安装HP Universal Scan Software测试，谢谢。