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高才生
高才生
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扫描后无法保存扫描件

laser jet pro mfp m126a
macOS 10.12 Sierra

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在惠普官网上下载的苹果版本打印驱动程序,以前用着还很好,就是从3月15日开始,扫描文件后居然就无法保存了,把打印机程序卸载重新下载后还是无法保存扫描件,求帮助。因工作需要,经常要扫描文件、发票等!在线等,挺急的

5 条回复5
惠普支持工程师
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扫描后无法保存扫描件

您好

请参考附件 hp scan 操作方法


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学生
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扫描后无法保存扫描件

请问这个问题最后您解决了吗?我也遇到了同样的问题,难道是Mac系统升级的问题?

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惠普支持工程师
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扫描后无法保存扫描件

您好

首先需要使用hp easy start 更新驱动,link:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.z...


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学生
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扫描后无法保存扫描件

这个上面显示应该可以保存,我的问题就在这里,没有解决。
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惠普支持工程师
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扫描后无法保存扫描件

您好

hp官网给的连接是 easy start  是一个工具,通过工具,让电脑链接到mac官网来更新驱动

因为mac中的驱动,是mac系统自己来提供下载,跟苹果手机一样.  建议联系mac的技术支持,确认是否有最新的驱动来下载安装测试.


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