取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 2 条)
673 次查看
标记帖子

扫描时灯管不亮 扫描出来全黑 复印全黑

M477FDW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

M477FDW 用着用着 突然就复印变成全黑纸张,电脑扫描也一样变成全黑页,本来复印,扫描时都有灯光,现在全黑了,请问是怎么回事?谢谢

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
57,237 36,372 3,056 4,450
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

扫描时灯管不亮 扫描出来全黑 复印全黑

您好

从故障描述来看,可能和打印机硬件有关。

建议联系维修中心检测打印机,打印机的扫描头存在问题可能性较大。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。