取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 4 条)
823 次查看
标记帖子

扫描时无法加载HP Smart

Microsoft Windows 10 (64-bit)

heare_0-1627872309685.png扫描时无法加载HP Smart,这个大家有什么解决方案吗

 

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,490 17,570 2,055 3,183
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

扫描时无法加载HP Smart

您好

麻烦您先检查一下电脑是否可以连接到internet(是否可以正常上网)。

确认电脑网络正常,可以尝试重启电脑测试。

如果 问题依旧,建议删除打印机驱动及软件,重新安装打印机完整 版驱动测试。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

扫描时无法加载HP Smart

电脑是可以正常上网的,并且也是复印功能也是正常的。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,490 17,570 2,055 3,183
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

扫描时无法加载HP Smart

您好

建议删除打印机驱动及软件,重新安装打印机完整 版驱动测试。

当然,有条件,可以更换其它电脑测试,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。