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扫描文件时,无法输出图片

例如: M1005 MFP
Microsoft Windows XP

使用打印机扫描功能时,放入文件,点击预览可以看到图片,点击下一步时,进度一直为0%,无法输出图片。

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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扫描文件时,无法输出图片

您好

优先测试复印是否正常.如果复印不正常,考虑机器硬件有问题

 

如果复印正常,机器硬件没问题,考虑驱动.

 

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-m1005-multifunction-printer-s...

这个是全功能驱动,重新安装测试

 

如果重新安装后依旧无法扫描,建议更换其他电脑,建议更换win7来测试, xp微软14年停止服务了,问题较多.


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