扫描问题

[guoxianshengde]

该打印机可正常使用打印功能，复印功能；但是使用扫描功能的时候，会在扫描完的文档正中出现一条黑线，请问是什么情况，该如何处理？

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦提供打印机具体型号，以便确认问题。

谢谢

[guoxianshengde]

HP Laserjet MFP M437-M443 PCL6

这个不是打印机型号吗？

这是扫描出来的文档显示

[双鱼座鲨鱼]

感谢配合

请在电脑上的搜索栏中输入：扫描。

打开系统自带的扫描软件（windows传真和扫描），点击：新扫描后，重新确认扫描效果，谢谢。