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模范生
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扫描

mfp m132snw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

使用HP Scan扫描找不到打印机a639750f39a4e62e43acf882e6a5fe6.png

使用 HP smart 扫描时最快也要2分钟才扫描完成一张,有时候还找不到打印机,文件重命名时候闪退,扫描出来的文件旋转了180度等问题,中午扫描一份8面的文件用了我1个小时。

3 条回复3
惠普支持工程师
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扫描

您好

请先确认电脑端打印功能是否可以正常使用。

电脑上点击      搜索

输入           wfs

点击         windows传真和扫描

再点击左上角的            新扫描

确认扫描功能是否正常,谢谢。


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模范生
作者
模范生
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扫描

感谢你的回复

1.打印功能是一直有用的,就是扫描功能经常失灵(USB)

2.早上发现用HP Scan可以搜索到了,扫描速度还行,

    HP Smart 似乎是受网速影响,依旧龟速(USB一直没有拔)。

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惠普支持工程师
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扫描

您好

如果是网络连接,建议不要连接usb线。

扫描速度主要和扫描分辨率有关。

可以降低分辨率后(150/200dpi),重新测试扫描速度。

 


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