扫描ID重复

[STringer]

问题描述:

打印机是网络打印机

之前安装过HP 72630的扫描软件，注册了扫描ID ，用的是计算机名。

现在同一个电脑，重装了系统，再次安装扫描软件是出现上面的弹窗。

请问怎么解决？谢谢！

需要在打印机上把原来的扫描ID先注销掉吗？该怎么操作呢

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦提供一下完整的操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

[STringer]

1.操作系统：windows11

2.操作步骤如下：

（1） 运行HP_LaserJet_MFP_M72625_M72630_Full_Software_and_Drivers_1.06.exe安装了打印机驱动及扫描软件。扫描ID是 计算机名。

（2）在打印机上“扫描至PC”也查看到了我的计算机名。

（3）操作系统重装，仍然是windows11，计算机名也是原来的。

（4）再次运行HP_LaserJet_MFP_M72625_M72630_Full_Software_and_Drivers_1.06.exe安装软件，过程中就弹出了“扫描ID重复”的弹窗

询问：如何能在打印机上将“扫描至PC”里面的计算机名删除掉？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考附件中的方法，复位打印机后，重新配置打印机。

同时，电脑端需要重新安装驱动程序，谢谢。