HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2023-12-13 19:59:02 - 上次修改时间 2023-12-13 20:05:27
提示打印格式受限，
无法打印doc格式的文件
发布时间 2023-12-14 08:50:15
点击截图中的“步骤”，然后按照提示继续操作
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发布时间 2023-12-14 09:54:02
您好
请先确认打印机固件已经是最新版本。
电脑/手机登录打印机网页，删除web。
然后再将打印机恢复出厂。
最后，重新配置打印机，开启web，打印信息页，手机重新绑定打印机，重新测试，谢谢。
发布时间 2023-12-15 00:06:21
请问在哪里删除web?没有找到
发布时间 2023-12-15 00:15:46
请问，在哪里删除web
发布时间 2023-12-15 14:19:35
如下图，在hp web服务中即可删除web，然后重新配置打印机，谢谢。
发布时间 2024-01-19 21:44:55
发布时间 2024-01-22 14:56:03
请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机（更新打印机固件），重新测试。
具体要求如下：
1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
5关闭wmm（如果找不到可忽略）
谢谢
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