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模范生
模范生
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使用HP Smart扫描后无法编辑 无法添加

hp deskjet 1510 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1.png

扫描后,添加和编辑功能无法选择,界面其他功能正常使用,之前这两个功能可以正常用,已经在官网重新下载安装HP Smart

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26558 1309 2173
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使用HP Smart扫描后无法编辑 无法添加

您好

麻烦您确认上图是扫描保存后的截图还是扫描预览的截图?

方便的话,麻烦您提供一下完整的操作 截图,谢谢。


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模范生
作者
模范生
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使用HP Smart扫描后无法编辑 无法添加

那个截图是扫描后的预览界面,上面的添加可以继续扫描把多个图片保存到一个pdf文件里,编辑可以调整尺寸、区域,之前这两个功能正常用,现在添加和编辑都用不了了,没反应

今天再试,打开后直接在这两个界面无限循环,选哪个都不行1.png2.png

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26558 1309 2173
4个帖子(共 4 条)
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使用HP Smart扫描后无法编辑 无法添加

您好

麻烦您先清空电脑上的temp文件夹中的所有文件,然后重新打开hp smart测试一下。

如果问题依旧,建议卸载打印机驱动及软件后,重新安装打印机完整版驱动,重新测试。

给您带来不便,敬请谅解。

 


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