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模范生
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使用HP Smart设置打印机时软件报错 打印机控制面板显示79并全部灯光闪烁并且Web服务无法打开

LaserJet Tank MFP 2606sdw
Microsoft Windows 11

使用HP Smart设置打印机 提示完成设置

126154c09a084630810b0fd95b5ff21.png

尝试联系客服 无果

已经尝试过拔下电源两分钟释放静电 无果

重置打印机 无果

已经尝试过一切可能的操作手段 但是HP Smart依然在询问完要分享的数据之后报错并且打印机显示79并全部灯光闪烁 

下面是报错的截图

848e2a7652bae97743c0b68346738e2.png

请问如何解决问题?

另外我觉得浏览打印机运行日志可能会有所帮助 但是我不会接收syslog 请问这个要如何操作?

 

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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使用HP Smart设置打印机时软件报错 打印机控制面板显示79并全部灯光闪烁并且Web服务无法打开

您好

打印机先关机,按住下键头不要松头--开机。

大概10-12s后,松手。

然后重新测试,谢谢。


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高才生
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使用HP Smart设置打印机时软件报错 打印机控制面板显示79并全部灯光闪烁并且Web服务无法打开

我也遇到这个问题,试了没有用

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惠普支持工程师
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使用HP Smart设置打印机时软件报错 打印机控制面板显示79并全部灯光闪烁并且Web服务无法打开

您好

如果复位无效,建议联系维修中心具体检测打印机。

维修中心查询:

手机微信关注“hp_service”或搜索“惠普服务”微信公众号,扫描二维码即可查询到当地维修中心信息。

_0-1671505639904.png

 

 


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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使用HP Smart设置打印机时软件报错 打印机控制面板显示79并全部灯光闪烁并且Web服务无法打开

请问如何导出打印机syslog?我觉得看看日志可能有所帮助

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惠普支持工程师
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使用HP Smart设置打印机时软件报错 打印机控制面板显示79并全部灯光闪烁并且Web服务无法打开

您好

登录打印机网页即可查看,请参考:

_0-1671524532483.png

 


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