使用Hp smart打印手机中照片突然全部变成黑白的

[janice]

一直使用苹果手机中的Hp smart软件无线打印文档及照片，都能正常使用。今天准备打印手机中图片时发现打印预览全部变成黑白的了，打印选项的“颜色和质量”中只剩下“质量”选项，无“颜色”选项，打印出来也是黑白的。后打印手机Wps文档，在打印预览中也是黑白的，但打印出来是彩色的。请问这是怎么回事？如何修复？谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您重新安装hp smart后，重新测试一下。

如果问题依旧，可以考虑更换其它手机测试。

[源哥最刚最可爱]

你好 我也是这个问题，请问你的解决了吗😊怎么样解决的 可否告知，感谢

[janice]

你好！并没有解决问题。好在我也难得通过手机打印照片，基本上只是打印文档为主，影响不大。实在需要时就用电脑打印了。

[bulubulu]

我的现在也是这样，请问你的解决了吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

这个问题已经收集反馈过了

手机系统与app的问题

此问题暂时无法解决

苹果手机,直接找图片-分享-打印,即可  不用通过hpsmart来打印就好了

[hsbsb]

都打印不了了图片也没用

[双鱼座鲨鱼]

苹果手机，连接打印机后，直接打开图片进行打印即可。

[哩哩]

卸载了重装还是没有用。之前有颜色选项的！

[双鱼座鲨鱼]

@哩哩 您好

目前ios取消了彩色打印功能，方便的话，用安卓手机测试一下，谢谢。