手机打印有重影，电脑打印正常

[仰望星]

电脑打印、机器复印正常，手机打印有重影，更换手机也不行，试过图片、word、excel，都是一样的情况，也试过更换wps和word文档软件，也有重影。

手机型号：红米note9，vivo s7

安卓版本：安卓11

[WDH]

你在手机端打印时打印质量选择一般或草稿试试打印出来的效果。

[仰望星]

选择的质量为"正常"也是有重影

 

[仰望星]

用电脑打印，有图形的地方也有重影

电脑系统: windows 10专业版

文档类型: .docx

文档软件: wps 11.1

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

这种情况,优先考虑墨盒的问题.给打印机先做校准,然后再来打印测试效果.

电脑中,win图标--hp文件夹--hp series --维护--校准.

如果校准后,依然有重影,打印诊断页查看重影的颜色.

如果是只有黑色重影,优先更换黑色墨盒来测试.

[仰望星]

校准了2次，打印头清洗了3次，这是清洗后打印的。
电脑打印：正常
手机打印：黑色文字重影，彩色文字、图形正常

[仰望星]

我的打印机型号是tank 519，墨仓式喷墨打印机，没有墨盒怎么换呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

519是连续供墨型的机器,能考虑的是打印头

但是通过电脑打印没问题,手机打印就重影.考虑的不是打印机,打印机如果有问题,不管是电脑和手机,效果应该一样.

建议更换其他手机来打印测试,排除当前手机或者软件的问题.

[仰望星]

试过三部手机：红米note9、vivo s7、vivo x9

试过两个办公软件：WPS Office、Microsoft Word

都是一样的问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

不同手机,均出现问题,排除掉手机,考虑打印机自身,建议联系当地维修中心检测调整.

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx