手机和打印机无线连接上了，照片可以正常打印，为什么打印文档时出现错误提示！

[然然综合jyb]

手机和打印机(4104)可以在同一网络无线连接上了，照片类可以正常打印，文档类和PDF类打印时提示打印错误？错误代码24814，为什么？高手指点一下！

[坏坏的笑]

建议优先替换通用打印机驱动测试

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-x64-7.1.0.25570.exe 

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问同样的文档，电脑端打印是否正常？

谢谢

[然然综合jyb]

你好，我反映的是安卓手机无线打印不了文档，有时还搜索不到打印机，很不稳定，客服也解决不了？

 

[然然综合jyb]

你好，我反映的是安卓手机无线打印不了文档，有时还搜索不到打印机，很不稳定，客服也解决不了？

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦手机端下载并安装mopria print app

可以尝试用mopria print测试打印，确认是否正常，谢谢

[然然综合jyb]

app也下载了，又

 

查找不到打印机。老是提示错误

[双鱼座鲨鱼]

您好

电脑端打印是否正常？

麻烦手机端下载并安装mopria print app

可以尝试用mopria print测试打印，确认是否正常，谢谢

[然然综合jyb]

电脑端打印一直正常，就是手机端刚开始可以打印，现在就不行，更换网络也不稳定。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑端打印正常，请在hp smart和mopria print首页，确认打印机图标是否处于就绪状态，谢谢。