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模范生
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手机惠普app无法连接打印机

HP Laser MFP 117w
Android 8.0 Oreo and older

手机上惠普app无法连接上打印机,自带的华为打印等好久才能打印 

Screenshot_20251121_223721_com.hp.printercontrol.jpg

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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手机惠普app无法连接打印机

您好

请帮忙确认电脑端打印是否正常?

其它手机打印是否正常?

谢谢


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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手机惠普app无法连接打印机

电脑端正常,手机都有问题,手机装的惠普app操作打印机连上wifi后就没有反应了,然后手机打印用惠普应用连接不上打印机,使用系统华为打印需要搜索很久才能搜索到打印机,华为打印用wifi直连打一张后就又没有了,不知道是应用的问题还是打印机的问题

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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手机惠普app无法连接打印机

您好

如果您使用的华为手机是鸿蒙系统,请升级至 5.0.1.120 SP3或更高版本后,再重新安装hp smart,重新添加打印机测试,谢谢。


我是HP员工。
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