手机惠普app无法连接打印机

[多云转晴]

手机上惠普app无法连接上打印机，自带的华为打印等好久才能打印 

[双鱼座鲨鱼]

您好

请帮忙确认电脑端打印是否正常？

其它手机打印是否正常？

谢谢

[多云转晴]

电脑端正常，手机都有问题，手机装的惠普app操作打印机连上wifi后就没有反应了，然后手机打印用惠普应用连接不上打印机，使用系统华为打印需要搜索很久才能搜索到打印机，华为打印用wifi直连打一张后就又没有了，不知道是应用的问题还是打印机的问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果您使用的华为手机是鸿蒙系统，请升级至 5.0.1.120 SP3或更高版本后，再重新安装hp smart，重新添加打印机测试，谢谢。