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手机可以打印,电脑无法打印。测试页也打印不出来,点击打印打印机闪一下正在打印文档就没有反应了。

例如: Color Laster Jet Pro MFP M181fw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

现在连接方式是无线,试了网线的也不好使。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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手机可以打印,电脑无法打印。测试页也打印不出来,点击打印打印机闪一下正在打印文档就没有反应了。

您好! 请问电脑驱动是在官网下载安装吗,开始菜单-所有程序-hp文件夹里有这款打印机软件吗,

              开始菜单-设备和打印机-右键点击驱动图标-打印机属性-端口里勾选的什么端口,

              还可以考虑换系统自带驱动,开始菜单-设备和打印机-点添加打印机-选择连接到本地-下一步-选择正确端口(usb直接连接,选择usb 端口;如果是网络连接,选择创建standard tcp ip端口),下一步-选择厂商hp 右侧选color laserjet 2020或者4550——打开,确定——下一步直到完成


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