手机连接不了网络打印机（打印机有线网络）

[ljkpspmovie]

手机是三星的从网络搜索不到打印机 惠普打印插件和smart都不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

cp2025 不支持安卓手机打印。

给您带来不便，敬请谅解。

[ljkpspmovie]

之前是可以连接的，也能正常打印。因为打印不出彩色重装了驱动之后和在打印机上做了一些操作就连不上了

[ljkpspmovie]

我是通过HP打印插件连接的，不是HPsmart

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机和手机连接到同一个网络中重新测试一下。

建议使用ios系统手机测试，谢谢。

[ljkpspmovie]

仍然连接不上，提示无法访问打印机

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉。

原则上来说，该机器不支持通过hp smart或hp打印服务插件进行打印。

给您带来不便，敬请谅解。

[ljkpspmovie]

我猜可能跟我升级固件有关系，请发一个出厂固件给我，低于2014版本的

[双鱼座鲨鱼]

您好

降级固件，需要联系当地维修中心处理。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

[ljkpspmovie · Accepted solution]

问题已找到，换了一部安卓手机可以连上了，惠普工程师连自家产品都不清楚吗？不支持安卓手机，不能从HP打印插件打印，这都是你们无知的搪塞之词