手机无法打印

[singing]

手机安装了HPsmart和HP打印服务，从HPsmart打印提示打印失败，从WPS打印提示需要验证身份，但尝试各种账号密码均不正确。从HPsmart打印从WPS打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机是否设置过密码？

其它手机是否正常？

请在hp smart中直接打开pdf或jpg文件，测试打印，谢谢。

[singing]

从HPsmart设置页面查看没有密码，HPsmart中直接打开pdf或jpg文件测试打印还是失败，其它手机也是提示打印失败

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，打印机设置过web密码。

请在打印机就绪时，按一下打印机面板上的信息键（字母 i ），然后确认打印机ip地址。

然后到电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。

在设置选项中将打印机恢复出厂，然后，重新配置打印机，重新测试，谢谢。