smart tank 518打印机不能居中打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢您的配合。

从之前的操作来看，基本上已经排除了软件问题，包括驱动和应用软件及打印用纸。

如果再排除操作系统问题，重点需要检查打印机本身（硬件）。

但可能会存在运输（送修）不便，检查收费等问题。

所以如果该问题仍然存在，请先确认打印机保修状态。

https://support.hp.com/cn-zh/checkwarranty 

查询结果请将序列号部分打码，包括打印机的配置页同时发图片给我，谢谢。

[hcsy]

打印机配置页是什么意思？是这个吗？

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

请先参考附件，尝试免费升级保修。

大概15个工作日后，可确认是否升级成功。

机器保修期内或延保成功后的截止日期之前，建议及时联系维修中心检测打印机。

保修期内，非人为问题，一般都不会收费。

[hcsy]

送到售后站，升级最新固件后，用PICASA 3软件打印照片，picasa 3设置为缩放至适合打印纸，底边框为有，上边左边右边框为无，打印机设置为无边距，草稿或最佳质量，纸张为A6，照片仍然不能居中。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问维修中心是否可以排查进纸问题。

包括进纸不畅，搓纸延迟...

如果排除进纸问题，需要确认图片比例，打印预览是否正常。

若打印机进纸没有问题，图片比例正常，打印预览也正常，可以换其它软件测试。

谢谢

[hcsy]

你好，维修中心说是正常哟。我也把打印机搬回来了。结果刚才又试PICASA设置为缩放适合相纸，其它什么左右上下的边框全取消，也不加什么图片说明了，结果不管是用4X6还是A6的纸都把华为手机拍的图片的水印裁了一部分。更不用说用裁剪相片打印肯定要把相机水印裁一部分了。唉，惠普这么大的公司，也这水平……可能便宜没好货吧。我服了你们……也可能是我的要求对惠普工程师要求太高了，工程师们搞不定。看来只有有边距打印没问题。

说换软件，我这个帖子前的帖子有时间看的话，我连操作系统都换过了，就是不行。而只有picasa3能在边框加图片说明。为了打照片加图片说明我才选的PICASA。如果不要图片说明，我用操作系统自带的打印照片功能好了。

除了有边距打印照片没问题，无边距打印照片全部有问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印不能居中：

1 已经排除打印机硬件问题

2 已经排除操作问题（装纸）

3 已经更换过软件测试（但可能与排版有关）

4 已经排除电脑系统问题

无边打印：

因为无边打印会将整个图片扩大后，再进行打印。所以，无边打印不能保证图片的完整性。

所以，如果需要保证图片的完整性，不建议使用无边打印。

[hcsy]

你好，你们无边打印不应该那么谨慎的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，目前hp无边打印会丢失部分图片边缘内容。

如果需要保持图片的完整性，不建议选择无边打印。

给您带来不便，敬请谅解。

[叫我巧大人]

特地把机器搬过来还下了这个软件试了一下，你需要的是什么效果？设置为有边界+缩放的情况下，本身打印预览上下就是有白边的，打印出来的当然也是有的，如果设置为裁剪+有边界，效果看上去没什么问题的