tank 518连供墨水没有进入墨盒里

434405334 · ‎2021-12-22

你好，我的Tank 518 连供打印机，在官方维收点更换笔架后，连供的墨水进入了墨盒里，导至彩色墨盒在用完墨盒里的原有的墨水后就打印不邮颜色了，墨盒没有报错，打印机也可以照常打印，就是没有颜色。我试过手动为墨盒添加墨水后（没有破坏和拆开墨盒）是可以打印出颜色的，只是到我手动添加的墨水用完后，就又打印不出颜色了，所以要以排除墨盒损坏这个因素。我在开机状态按住电愿键5秒后，不松开电源键同时按两个彩色复印键+一下墨白复印键，最后松开所有按键，之后并没有听见打印有任何动静，没有嘀嘀声，也不有抽墨的反应。这要怎么搞？

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-12-22

您好

从故障描述来看，可能和供墨系统有关，建议您联系维修中心具体检测并维修打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

我是HP员工。
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434405334 · ‎2021-12-23

维修点叫我更换一下新的彩色墨盒，说是因为彩色墨盒进空气了，所以抽不进墨，是这样吗？这个机器是靠墨盒抽墨的吗？

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-12-24

您好

墨盒中的墨水,通过管道给打印头供墨.

如果管道进空气,自这情况,自己解决不了,需要维修了.

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