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提示无法初始化选定的扫描仪

我也是完全一样的问题,2年了,还是没解决。

似乎M177的扫描驱动太旧了(2015年的),与win10新版不匹配了

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惠普支持工程师
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已解决!

提示无法初始化选定的扫描仪

您好

如果机器复印功能可以正常使用,并且电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧,请清空电脑上的临时文件夹(temp),关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新安装打印机完整版驱动测试。

HP Color LaserJet Pro MFP M177 系列驱动下载链接:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/LES/M177/Color_LJPro_MFP_M177_full-solution_16260.exe

测试过程中遇到问题,请截图发图片给我,谢谢。

 


我是HP员工。
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