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高才生
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同一网络中其他设备可正常打印,仅该电脑能连接上打印机,但无法打印

HP LaserJet MFP M233sdn
Microsoft Windows 7 (64-bit)

同一网络中其他设备可正常打印,仅该电脑能连接上打印机,但无法打印

已经尝试过卸载并重装打印机、重装驱动、重新分配ip等方式,可以正常查看打印机状态,但仍旧无法打印

 

4 条回复4
惠普支持工程师
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同一网络中其他设备可正常打印,仅该电脑能连接上打印机,但无法打印

您好

请分别提供一下打印机,能打印的电脑,不能打印的电脑的ip地址,子网掩码,网关,以便确认问题,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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同一网络中其他设备可正常打印,仅该电脑能连接上打印机,但无法打印

打印机型号:HP LaserJet MFP M233sdn
打印机属性如下:
产品名称:HP LaserJet MFP M233sdn
类型:01.01.01.00.00
电路板编号:40B2RJ5
序列号: VNHTX04176
耗材索引: QDLN HIED
维修 ID: 00001
设备说明: HP LaserJet MFP M233sdn
硬件地址: a8:b1:3b:0c:bb:f1
主机名称: NPI0CBBF1
IPv4 地址: 192.168.0.211
IPv6 地址: FE80::AAB1:3BFF:FE0C:BBF1

 

能正常打印的电脑属性:
ip
IPv6 地址:fe80::aae0:272f:9666:25e0%20
IPv4 地址:192.168.44.169
IPv4 DNS 服务器:
192.168.44.1
192.168.44.1

无法正常打印的电脑属性如图:

50e3b5bf168ebda5ffbd415bdbb60e7.png

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高才生
作者
高才生
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同一网络中其他设备可正常打印,仅该电脑能连接上打印机,但无法打印

你好,已将相关信息发在留言板里

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惠普支持工程师
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同一网络中其他设备可正常打印,仅该电脑能连接上打印机,但无法打印

您好

如果子网掩码是3个255,建议设置打印机和电脑的ip地址前三组完全一致后,再重新测试打印,谢谢。


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