网络安装失败

[黄翔]

在安装驱动的时候，网络设备安装那一步失败了，办公室其它电脑都能装上正常使用，打印机是连接的网线的

[双鱼座鲨鱼]

您好

请分别提供能打印的电脑，不能打印的电脑还有打印机的ip地址，子网掩码和网关，以便确认问题，谢谢。

[黄翔]

这台是连不上的

这个是正常连接打印的

打印机的ip

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

麻烦将打印机恢复出厂后，重新配置打印机，重新安装打印机驱动测试，谢谢。

[黄翔]

要重置吗，但是其它电脑都没问题，这样所有电脑都要重装驱动吗

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议复位打印机后，重新配置打印机，重新安装驱动测试。

如果那台电脑还是无法安装打印机，只能重新检测电脑。