HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2021-12-03 17:18:41
云打印不能使用,web服务不可用,软件为最新版不能更新,该如何解决?
发布时间 2021-12-03 17:36:13
您 好
如下图:
请确认一下是否与浏览器安全性有关,谢谢。
发布时间 2021-12-05 12:21:55
你好,检查过了,依旧无法启动web服务,云打印无法实现,是否要将机器送往线下维修点?
发布时间 2021-12-07 11:10:47
操作如下图:
请点击设置--还原默认值
请将打印机还原后,重新再将打印机加入wifi,重新开启web测试一下。
发布时间 2021-12-12 15:43:05
你好,我还原网络以及出厂设置,依旧无法开启web服务
发布时间 2021-12-13 20:28:59
可尝找一部手机当热点,将打印机加入手机热点后,重新测试。
发布时间 2021-12-20 22:58:45
尝试过多次,依旧无法启用,提示在下次更新固件后启动。
发布时间 2021-12-22 14:39:39
如果打印机在保,可以尝试升级固件后,重新测试。
谢谢
发布时间 2021-12-27 13:28:46
目前打印机固件为最新,无法通过更新恢复web服务,有没有什么办法能绕过更新或者回到上个版本?
发布时间 2021-12-28 13:24:26
您好
建议换以下要求调整打印机所在网络环境后,重新测试。
具体如下:
1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
5关闭wmm