取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • post a message
  • post a message
学生
学生
0 0 0 0
1个帖子(共 2 条)
161 次查看
标记帖子

为什么我HPsmart打印机能正常使用,但是扫描仪一直显示未找到设备,请保持打印机联机。

HP LaserJet Pro M128fn MFP
Microsoft Windows 10 (32-bit)

如题,很着急

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30216 1531 2529
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

为什么我HPsmart打印机能正常使用,但是扫描仪一直显示未找到设备,请保持打印机联机。

您好

麻烦您先通过hp scan测试一下扫描功能是否正常。

如果直接通过hp scan扫描正常,可以在hp smart中删除打印机再重新添加打印机测试一下。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。