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模范生
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为什么有纸也报E1?

HP LaserJet Pro M126a MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

办公室同事有台单位配发的HP LaserJet Pro M126a MFP打印机。

 

该打印机近期出现异常,具体而言:即使放入了数量、规格符合要求的纸张,但仍报错“E1”(纸盘无纸)。

 

这一异常是间歇性发作,即有时报错,有时不报错(正常打印)。

这是为什么?该如何解决?

 

 

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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为什么有纸也报E1?

您好

请先关闭打印机,取出硒鼓,取出纸盒中的纸张。

正对打印机,轻轻拍打印机左,右两侧板各50次后,还原机器,重新测试,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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为什么有纸也报E1?

无效。

而且该异常情况扩大,复印、打印会均出现。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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为什么有纸也报E1?

您好

如果以上操作无法解决问题,可能和打印机中的纸张传感器有关。

建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。


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