未知USB设备(设备描述符请求失败)

ggggg6165 · ‎2022-01-24

使用USB连接，系统不认，串行接口处显示 “未知USB设备(设备描述符清求失败)”

仅仅WIFI连接模式有用，已经尝试过更换驱动

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-01-25

您好

从问题描述来看，和usb通讯有关。

台式电脑，一定要连接机箱后面的usb端口。

笔记本一定要连接usb2.0端口，同时，usb线长不能超过1.5米。

如果满足以上条件，仍无法解决未知USB设备(设备描述符请求失败)，可尝试换线换电脑测试。

若问题依旧，建议维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。