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高才生
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未知USB设备(设备描述符请求失败)

HP DeskJet 2600 多功能一体打印机系列
Microsoft Windows 10 (64-bit)

使用USB连接,系统不认,串行接口处显示 “未知USB设备(设备描述符清求失败)”

仅仅WIFI连接模式有用,已经尝试过更换驱动

 

 

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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未知USB设备(设备描述符请求失败)

您好

从问题描述来看,和usb通讯有关。

台式电脑,一定要连接机箱后面的usb端口。

笔记本一定要连接usb2.0端口,同时,usb线长不能超过1.5米。

如果满足以上条件,仍无法解决未知USB设备(设备描述符请求失败),可尝试换线换电脑测试。

若问题依旧,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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