文档进纸扫描文件出现一条黑线

哈哈哈哈zjl · ‎2022-09-13

文档进纸扫描文件出现一条黑线

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-09-13

您好

请问您的打印机是什么型号的？

请先测试一下平台扫描是否正常。

如果平台扫描正常，可参考下图，清洁进纸器扫描玻璃后，重新测试。

我是HP员工。
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Tsingddi · ‎2022-09-13

看看平板是不是正常？

什么型号机器啊？

如果平板正常，可以尝试擦拭平板左侧的小玻璃条，多擦拭几次，看看是不是能好一些，如果有改善，继续擦拭就可以解决这个问题。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
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哈哈哈哈zjl · ‎2022-09-20

打印机是这个型号，玻璃扫描没问题，进纸扫描就出现一条黑线，擦了左边的小玻璃条依旧出现黑线

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-09-21

您好

再次建议反复清洁扫描头玻璃条后，重新测试。

如果问题依旧，建议维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

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