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模范生
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文档进纸扫描文件出现一条黑线

文档进纸扫描文件出现一条黑线

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惠普支持工程师
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文档进纸扫描文件出现一条黑线

您好

请问您的打印机是什么型号的?

请先测试一下平台扫描是否正常。

如果平台扫描正常,可参考下图,清洁进纸器扫描玻璃后,重新测试。

_0-1663057856037.png

 


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杰出教授 杰出教授
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文档进纸扫描文件出现一条黑线

看看平板是不是正常?

什么型号机器啊?

如果平板正常,可以尝试擦拭平板左侧的小玻璃条,多擦拭几次,看看是不是能好一些,如果有改善,继续擦拭就可以解决这个问题。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
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模范生
作者
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文档进纸扫描文件出现一条黑线

zjl_0-1663658542836.png

打印机是这个型号,玻璃扫描没问题,进纸扫描就出现一条黑线,擦了左边的小玻璃条依旧出现黑线

 

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惠普支持工程师
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文档进纸扫描文件出现一条黑线

您好

再次建议反复清洁扫描头玻璃条后,重新测试。

如果问题依旧,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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