win11已连接hp laserjet p1108，但无法正常打印，求帮助

[空山灵雨]

win11，在在官网下载、安装了hp laserjet p1108打印机驱动，但无法正常打印测试页包括其他文档，求帮助

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 请打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器--确认其中是否有与打印机相关的选项，例如：usb打印支持...

2 打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

[空山灵雨]

[双鱼座鲨鱼]

您好

如下图：

请确认大容量存储设备和打印机是否相关。

（只针对大容量机器）：

右击我的电脑/计算机，点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者USB打印支持，如果没有看一下有没有USB Mass Stprage Device或者USB大容量存储设备，如果有拔下数据线看有没有少，

一、如果没少，电脑上换usb端口，看有没有出现“USB Printing Support/USB打印支持”或者“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”

（一）如果有“USB Printing Support/USB打印支持”，尝试打印，能打印问题解决，不能的话按照以下操作进行

1、先查看后台打印服务：右击我的电脑/计算机，点击管理——服务和应用程序——双击服务——找到print spooler，双击print spooler，启动                                     类型改为自动——点击应用、确定——右击print spooler选择重新启动或者启动。

2、之后刷端口：开始——打印机和传真/设备和打印机——右击图标选择查看正在打印什么，点击打印机，

                      取消所有打印任务，然后右击打印机图标选择删除

                      右击我的电脑——管理——设备管理器——通用串行总线控制器——找到USB Printing Support/usb打印支持，右击选择卸载

                      重新拔插数据线，打印文档测试

（二）如果有“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”按照“关闭大容量”来操作

（三）如果什么都没有的话换数据线看有没有，还是没有换其他电脑尝试，如果换其他电脑还是没有的话可以判断是usb端口有问题

二、如果拔下数据线USB Mass Stprage Device少了，那么按照“关闭大容量”来操作

关闭大容量：浏览驱动关盘或者从网上下载全功能驱动解压后，找到UTIL文件夹，双击打开，然后双击“SIUtility”，点击Printer，选中列表中的端口（若无选项刷端口），选中后点击Next，会出现Disable HP Smartinstall on the selectd Printer的选项，选中后，问您是或否，选择是，字变红后表示智能安装已经关闭成功，然后重新拔插USB数据线，再我的电脑/计算机，点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者USB打印支持，显示的话尝试打印或者重装驱动。

[空山灵雨]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请重新确认usb大容量存储设备是否与打印机有关。

打印机和电脑连接好后，可尝试开--关--开--关打印机。

如果usb大容量存储设备一会出现一会消失，说明该设备和打印机有关，之前提供的方法可重新操作。

如果usb大容量存储设备与打印机无关，因为win11对usb打印设备的侦测目前仍有问题，建议更换win7/8/10等系统测试，谢谢。

[Dan9erous]

为什么都win11都这么长时间了 你们还没有对驱动更新呢   为什么不重新做一个可以用的驱动呢   技术部门都在干什么呢 ？

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前 win11对usb打印机存在一定的兼容性问题。

如果您的打印机同时支持有线或无线网络，尽量不要使用usb方式连接，谢谢。