windows10计算机添加【DIRECT-3B-HP Smart Tank 510】打印机后不可用。

[dqdfqdxq]

五天前一直正常可用，之后不可用，有同事的电脑可以正常使用打印机，网络环境一样，打印机、路由器都和同事使用的同一个。

本人尝试过删除设备再添加，更新或驱动程序，还是用不成。

[鱼柏卡]

您好！

看到您提到了路由器和网络环境，想和您确认打印机是否已经连接wifi, 打印机上的无线灯是否长亮，如果是的话请确认电脑和打印机连接同一wifi, 在打印机上点击i信息按钮打印信息页看看打印机IP，然后电脑浏览器网址栏输入打印机IP看能否打开打印机web页，可以打开的话说明连接正常，建议官网下载打印机驱动双击安装，谢谢！