我的打印机是惠普232DW打印机，前段时间微信云打印还能打印WORD文档，现在只能打印PDF格式文档和图片格式，为什么微信云打印不能打印word格式文档了

[小鱼儿爸爸]

我的打印机是惠普232DW打印机，前段时间微信云打印还能打印WORD文档，现在只能打印PDF格式文档和图片格式，为什么微信云打印不能打印word格式文档了

[小鱼儿爸爸]

补充说明，以前可以，现在不行了，用小米手机操作hpsmart进行打印。现在提示打印机部分功能受限，只能打印PDF和图片。如何解决。

[双鱼座鲨鱼]

您好

以上问题，可能和打印机固件版本有关。

请在打印机就绪时，按打印机面板上的信息键（字母 i）

然后请在打印出的信息页发图片给我，以便确认问题，谢谢。