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模范生
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我的打印机突然打印文件不全,不知道如何处理

HP3636打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

设备之前运行正常,在家里装修,放在家里不动3个月,昨天要用,打印文件,表格之类的文件打印的不全,不清楚,电脑是笔记本,用外设的USB接口连接,打印不清楚,且有墨水痕迹,麻烦教我处理一下,感谢感谢

3 条回复3
惠普支持工程师
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我的打印机突然打印文件不全,不知道如何处理

您好

麻烦您只安装黑色墨盒,测试一下打印效果。

然后再只安装彩色墨盒,测试一下打印效果。

从故障描述来看,可能和墨盒的墨头堵塞有关。

如果墨盒墨水量大于50%,可尝试做1-2次打印头清洁后,再重新测试打印效果。

 


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模范生
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我的打印机突然打印文件不全,不知道如何处理

打印其他的文字文件可以正常,但是打印表格(有线的文件)如申请表和调查表之类的就会不正常,不清楚不全,就是清理墨水盒就可以了吗?

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惠普支持工程师
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我的打印机突然打印文件不全,不知道如何处理

您好

应该和打印头堵塞有关。

如果墨盒墨水量大于50%,可尝试做1-2次打印头清洁后,再重新测试打印效果。

谢谢


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