HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
已解决!
发布时间 2017-02-22 02:24:45
我的打印机不能正常工作，点击“打印”以后总是没有响应。不知道应该如何处理。
已解决！ 跳转到解答
发布时间 2017-02-22 09:46:25
您好先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
在原帖中查看解决方案
发布时间 2017-02-22 10:10:03
您好您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。方法：在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。
发布时间 2017-02-22 19:25:39
先打印一张自检页，查看打印机单机是否正常，然后在打印一张联机测试页，测试驱动是否正常
发布时间 2017-02-23 13:56:00
首先需要看看复印是否正常，复印正常，那么机器的硬件应该没问题。在重新插拔打印机的数据线，尝试重新添加驱动试试，添加打印机的时候，端口选择USB端口
欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
发布时间 2017-02-23 19:58:35
谢谢您提供的方案。但是如果我的机型不是 hp destjet 6940怎么办？ 不同的型号驱动程序能够通用吗？
发布时间 2017-02-23 22:43:07
可以通用的，给你的就是适合您机器的通用驱动
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
