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模范生
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我的惠普打印机

hp laserjet 1536 mfp
Microsoft Windows 7 (64-bit)

我的打印复印一体机,在复印身份证时,在身份证右侧位置,发现一条笔直的白线,影响美观,请问是什么原因,请告知,谢谢。

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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我的惠普打印机

您好

可以尝试取出硒鼓,水平方向左右摇晃几次后,重新测试复印效果。

如果问题依旧,可以测试一下扫描身份证是否有问题。

如果扫描效果正常,有条件可以更换硒鼓测试。


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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我的惠普打印机

通过提供的方法试过了,故障依旧,无论是扫描还是复印,那条白道依旧。

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惠普支持工程师
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我的惠普打印机

您好

从故障描述来看,打印机存在硬件问题可以性大,建议联系当地维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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