我的hp Officejet 2620我的mac电脑检索不到

[五岳乾坤]

我的mac电脑检索不到PH officejet 2620打印机，怎么也检索不到。下载安装了hp easy smart，也下要安装了HP Ultility, 都检索不到打印机。其他电脑windows系统的就可以打印扫描。要解决办法。

[双鱼座鲨鱼]

您好

windows正常,说明连接没问题,苹果电脑识别不到,能考虑的

1.数据线,不要超过2米.

2.苹果电脑应该没有usb口,使用的是type-c的分线器,建议换个分线器来测试一下.

能考虑的也就这2点了.

[我爱我家839]

实在不行你用bootcamp安装Windows，试试看能否正常识别

[五岳乾坤]

目前的情况是，如果只是检索打印机和传真，打印传真测试报告，打印质量诊断报告这个是能打印的，但是一旦打印文件，网页，就出现了找不到打印机这个情况。但是偶尔出现这样的情况：如果我链接MAC，然后在打印机USP插头不拔出的情况下， MAC电脑关机重启，然后打印机就能打印出关机前的一张打印任务。这是怎么回事？

[五岳乾坤]

1.数据线没有超过2米.

2.苹果电脑没有usb口，我们使用转换接口，正常3.0的USB转换接口。 

[双鱼座鲨鱼]

您好

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装，点击下载：

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ，点击名称下面的打印机，在使用中选择其它软件，找到hp deskjet 2000 j200 series，添加hp deskjet 2000 j200 series后，用hp deskjet 2000 j200 series测试打印，谢谢。