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我的hp Officejet 2620我的mac电脑检索不到

HP Officejet 2620 all-in-one
macOS 11.0 Big Sur

我的mac电脑检索不到PH officejet 2620打印机,怎么也检索不到。下载安装了hp easy smart,也下要安装了HP Ultility, 都检索不到打印机。其他电脑windows系统的就可以打印扫描。要解决办法。

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惠普支持工程师
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我的hp Officejet 2620我的mac电脑检索不到

您好

windows正常,说明连接没问题,苹果电脑识别不到,能考虑的

1.数据线,不要超过2米.

2.苹果电脑应该没有usb口,使用的是type-c的分线器,建议换个分线器来测试一下.

能考虑的也就这2点了.


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博士生 博士生
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我的hp Officejet 2620我的mac电脑检索不到

实在不行你用bootcamp安装Windows,试试看能否正常识别



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我的hp Officejet 2620我的mac电脑检索不到

目前的情况是,如果只是检索打印机和传真,打印传真测试报告,打印质量诊断报告这个是能打印的,但是一旦打印文件,网页,就出现了找不到打印机这个情况。但是偶尔出现这样的情况:如果我链接MAC,然后在打印机USP插头不拔出的情况下, MAC电脑关机重启,然后打印机就能打印出关机前的一张打印任务。这是怎么回事?

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我的hp Officejet 2620我的mac电脑检索不到

1.数据线没有超过2米.

2.苹果电脑没有usb口,我们使用转换接口,正常3.0的USB转换接口。 

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惠普支持工程师
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我的hp Officejet 2620我的mac电脑检索不到

您好

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载:

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


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