我觉得最奇怪的功能就是需要删除扫描发送到旧邮箱，没有个人设置的PIN码，无法删除旧邮箱，无法添加新邮

[claudiagao]

非常令人疲惫，找半天找不到惠普打印机的官方400电话，永远都是电脑的400

我觉得最奇怪的功能就是需要删除“扫描发送到邮箱”这个功能下添加的旧邮箱，没有这个邮箱主人当时个人设置的PIN码，

无法删除旧邮箱，当邮箱地址达到极限后，不删除就无法添加新邮箱

真的十分令人疲惫，大概几个小时都解决不了，找不到客服入口，找不到一个人工客服，不停的有傻机器人重复各种不相关的选项

非常极致的体检

[claudiagao]

遇到了同样的问题，尝试

● 从列表中删除---需要输入PIN

● 删除帐户---需要输入PIN

●登录打印机web---本地邮件列表里面是空的，找不到打印机上储存的旧邮件地址

甚至恢复出厂设置后旧邮件地址还在，联系不到那个邮箱当时注册人的话就是无解死循环

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问您咨询的是扫描到邮箱功能吗？

麻烦提供一下操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

[claudiagao]

是的，扫描到邮箱功能，需要从现有邮件地址列表中删除已离职员工邮箱（已注销）

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议复位打印机后，重新测试，谢谢。

[claudiagao]

打印机复位方法： 打印机就绪时，打印机面板上连续按4次返回键--support menu--按support menu找 reset menu--ok--semi full reset--ok

-------------------------

已按此方法进行复位，结果还是有旧邮箱地址存在，而且删不掉

[鱼柏卡]

您好！

建议联系使用人看看邮箱是否收到PIN码，如不行，建议联系当地惠普授权维修中心。

[claudiagao]

由于邮箱已注销，无法获取PIN了，我联系惠普维修中心吧

[双鱼座鲨鱼]

您好

从目前的问题来看，该机器应该是被账号绑定了，可以联系之前使用者登录账号，解绑打印机。

如果账号也无法登录，请尝试执行以下操作：

1.在下面 Link 中，进入 HP 网站， https://www.hp.com/cn-zh/privacy/privacy.html 这个是 HP 的隐私声明。
2.找到“ 行使您的权力并联系我们” 这个地方有提供联系HP 的方法：联系 HP 隐私及数据保护办公室主任或者邮
寄信件到对应国家地址；