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我觉得最奇怪的功能就是需要删除扫描发送到旧邮箱,没有个人设置的PIN码,无法删除旧邮箱,无法添加新邮

HP OfficeJet Pro 7720

非常令人疲惫,找半天找不到惠普打印机的官方400电话,永远都是电脑的400

我觉得最奇怪的功能就是需要删除“扫描发送到邮箱”这个功能下添加的旧邮箱,没有这个邮箱主人当时个人设置的PIN码,

无法删除旧邮箱,当邮箱地址达到极限后,不删除就无法添加新邮箱

真的十分令人疲惫,大概几个小时都解决不了,找不到客服入口,找不到一个人工客服,不停的有傻机器人重复各种不相关的选项

非常极致的体检

8 条回复8
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我觉得最奇怪的功能就是需要删除扫描发送到旧邮箱,没有个人设置的PIN码,无法删除旧邮箱,无法添加新邮

遇到了同样的问题,尝试

● 从列表中删除---需要输入PIN

● 删除帐户---需要输入PIN

●登录打印机web---本地邮件列表里面是空的,找不到打印机上储存的旧邮件地址

 

甚至恢复出厂设置后旧邮件地址还在,联系不到那个邮箱当时注册人的话就是无解死循环

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我觉得最奇怪的功能就是需要删除扫描发送到旧邮箱,没有个人设置的PIN码,无法删除旧邮箱,无法添加新邮

您好

请问您咨询的是扫描到邮箱功能吗?

_0-1710740289092.png

麻烦提供一下操作过程截图,以便确认问题,谢谢。

 


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我觉得最奇怪的功能就是需要删除扫描发送到旧邮箱,没有个人设置的PIN码,无法删除旧邮箱,无法添加新邮

IMG_8664.JPGIMG_8665.JPGIMG_8667.JPGIMG_8668.JPG

是的,扫描到邮箱功能,需要从现有邮件地址列表中删除已离职员工邮箱(已注销)

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我觉得最奇怪的功能就是需要删除扫描发送到旧邮箱,没有个人设置的PIN码,无法删除旧邮箱,无法添加新邮

您好

建议复位打印机后,重新测试,谢谢。


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我觉得最奇怪的功能就是需要删除扫描发送到旧邮箱,没有个人设置的PIN码,无法删除旧邮箱,无法添加新邮

打印机复位方法: 打印机就绪时,打印机面板上连续按4次返回键--support menu--按support menu找 reset menu--ok--semi full reset--ok

-------------------------

已按此方法进行复位,结果还是有旧邮箱地址存在,而且删不掉

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我觉得最奇怪的功能就是需要删除扫描发送到旧邮箱,没有个人设置的PIN码,无法删除旧邮箱,无法添加新邮

您好!

建议联系使用人看看邮箱是否收到PIN码,如不行,建议联系当地惠普授权维修中心。


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我觉得最奇怪的功能就是需要删除扫描发送到旧邮箱,没有个人设置的PIN码,无法删除旧邮箱,无法添加新邮

由于邮箱已注销,无法获取PIN了,我联系惠普维修中心吧

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我觉得最奇怪的功能就是需要删除扫描发送到旧邮箱,没有个人设置的PIN码,无法删除旧邮箱,无法添加新邮

您好

从目前的问题来看,该机器应该是被账号绑定了,可以联系之前使用者登录账号,解绑打印机。

如果账号也无法登录,请尝试执行以下操作:

1.在下面 Link 中,进入 HP 网站, https://www.hp.com/cn-zh/privacy/privacy.html 这个是 HP 的隐私声明。
2.找到“ 行使您的权力并联系我们” 这个地方有提供联系HP 的方法:联系 HP 隐私及数据保护办公室主任或者邮
寄信件到对应国家地址;


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