我们目前无法加载惠普smart如有不便之处敬请谅解

[cindyyfy]

HP Smart Tank 678电脑和手机都不行，而且打印机上显示E3，支架上没有异物，也能滑动

[双鱼座鲨鱼]

您好

E3代码主要和卡纸或打印头移动不畅有关。

请先检查打印机内部是否存在卡纸或异物。

同时，需要检查打印机的光栅，皮带，导轨是否异常。

排除以上问题，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

[天羽d52]

我这个选项是打勾了的，HP Smart依旧和楼主一样，不能使用。

[荟智怡]

您好，请问是手机端还是电脑端，打印机型号是多少呢？

[胆刁民]

PC端，型号是4729

[天羽d52]

电脑端，打印机是LaserJet Pro MFP M132fw.

[胆刁民]

不对，打印机型号是HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729

[荟智怡]

您好，可以尝试下手机端是否正常，同时电脑打开浏览器输入打印机的IP地址，看下是否可以访问，验证一下和打印机的通信~