我无法将打印机添加到我的账户

小明爱吃巧克力 · ‎2022-08-14

谢谢你愿意帮我解决问题!😀

我的打印机已经与另一个hp账户关联，但是我弄丢了该账户。这导致我无法将打印机绑定在重新注册的账户上，我尝试过重新启用Web服务、重置打印机，都没有解决它。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-08-15

您好

可尝试复位打印机后，重新测试，复位方法：

hp smart登录地址：

我是HP员工。
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小明爱吃巧克力 · ‎2022-10-18

已经尝试了，但也没有解决问题

小鱼哥哥 · ‎2022-10-19

您好

先做复位这个操作,确认,复位是否能正常执行成功,

复位后,打印机会回到初始的状态,这时候再重新使用app来设置打印机.

先确认复位是否成功.

我是HP员工。
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