我想更改打印机的电子邮件地址，但是hp smart网站看不到我的打印机

[wervv]

可以微信云打印，web服务设置的打印信息打印也正常，但是我登录https://www.hp-smart.cn/后看不到设备，所以无法更改电子邮件地址。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请登录：

https://www.hp-smart.cn/cn/zh/newprinter

通过打印出的信息页上的申请码绑定打印机即可。

注：信息页上的申请码24小时内有效，谢谢。

[wervv]

感谢，已解决，不过就是web信息打印页有点模糊

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦打印质量页，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[wervv]

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，应该和墨盒有关（串色）。

有条件建议更换墨盒测试，谢谢。

[Oo仰望星空oO]

https://www.hp-smart.cn/cn/zh/newprinter  这个网址打开后能否截个图看看，我这里直接跳转跟买本没有输入代码的页面，谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

@Oo仰望星空oO 

非常抱歉，电脑上可以多换几个浏览器测试。

同时，有条件建议换电脑换其它环境环境测试。

给您带来不便，敬请谅解。

[Oo仰望星空oO]

我更换了多台电脑和手机平板终端，并且更换了win11、win10等操作系统和360、谷歌、edge、华为等多款浏览器输入https://www.hp-smart.cn/cn/zh/newprinter该网址后，在浏览器已经登录HP账号的情况下会直接跳转到https://www.hp-smart.cn/cn/zh/这个网址界面，在浏览器没有登录HP账号的情况下会跳转到登录界面，输入账号密码后会跳转到https://www.hp-smart.cn/cn/zh/newprinter该网址界面，然后再次输入账号密码登录后会跳转到https://www.hp-smart.cn/cn/zh/ucde这个界面， 并不会跳转到你发的截图的那个界面。但在打开网址比较卡顿的情况下偶尔会出现你截图的界面，但也只是一闪而过就直接跳转到其他界面了。我相信这是HP网址跳转的问题，我现在无法打开你所截图的网址界面无法进行下一步的操作。请提供详细的明确能到达该界面的网址路径或操作方法，同时提供你使用的电脑系统环境和浏览器种类可以到达该网址页面的详细方法以供参考，谢谢！浏览器已经登录HP账号输入网址跳转的界面浏览器没有登录HP账号输入网址跳转的界面输入账号密码登录后跳转的界面显示没有登录状态再次输入账号密码后跳转的界面

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦点击箭头所示，确认是否可以跳转，谢谢。