无法打印，任务列表一直显示：正在等待打印机变为可用

RogerAttorney · ‎2020-07-19

1、打印机之前一直正常使用。

2、苹果电脑送修，更换了主板了硬盘，致整系统都重新安装了。驱动程序需重新安装。

3、在HP官方网站下载了打印机的驱动程序后，打印机可以打印测试页。但无法正常打印文档。在打印机列任务表中一直提示“正在等待打印机变为可用”。

4、已经尝试了在苹果电脑设置中删除打印机又重新添加打印机。也试过重新启动电脑和打印机。多种尝试，都不行。

请求支持和帮助。谢谢。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-07-21

您好

先测试打印机自身打印功能是否正常.

如果自身没问题,检查通讯.更换连接方式,然后重新添加来测试

如果还是不行,找一台win系统的电脑,下载hp提供的驱动来安装打印测试.

苹果系统下使用hp打印机,驱动是苹果系统自己来提供支持,

如果是系统的问题,建议联系苹果的技术支持,是否有单独的驱动的下载地址,来测试.

我是HP员工。
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Kris_Z · ‎2020-08-29

你好请问问题解决了吗，同样的问题

KongL · ‎2020-09-02

可以尝试上面工程师提供的解决方案，如果无效，可以追问。

谢谢

^^我是社区管理员^^
如在使用社区时，遇到难题，请发私信给我
关于如何发私信，请参考社区使用说明版块

RogerAttorney · ‎2020-09-13

你好。已根据你的建议方案操作，还是不能解决问题。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-09-14

您好
解决方案：

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装，点击下载：

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号，点击名称下面的打印机，在使用中选择其它软件，找到hp deskjet 2000 j200 series，添加hp deskjet 2000 j200 series后，用hp deskjet 2000 j200 series测试打印，谢谢。

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天佑我的打印机 · ‎2020-11-21

我也下载了驱动，安装好了。从偏好设置重新添加了。还是老问题呀。显示：正在等待打印机变为可用。我要哭了。这打印机太难伺候了把。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-11-25

您好

麻烦您删除电脑上与打印机相关的驱动及软件。

重启电脑，重新下载并安装最新版hp easy start:

重新运行hp easy start尝试更新打印机驱动。

操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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Noemi · ‎2020-12-22

尝试了上诉所有的方法，但是依然不能解决问题，仍然显示正在等待打印机变为可用，想问一下还有其他可能的解决方案吗

Tsingddi · ‎2020-12-22

建议通过苹果系统的软件更新功能，将系统软件更新，来使用打印机。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
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