无法打印文件弹窗显示打印出错，打印机以及电脑都重启了依旧没用，墨盒前个月也刚换过新的了

[SuperMCW]

 

[双鱼座鲨鱼]

您 好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

如果是网络连接，其它电脑打印是否正常？

同时，请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。（确认打印机图标是否处于就绪状态）

右击它--打印机属性--端口，找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

[SuperMCW]

办公用的是笔记本电脑，跟打印机都是用wifi连接的，刚刚试了一下又能打印了，一上午一直这样子反复无常，我这里根据你的步骤打开到打印机属性，没有端口选项诶

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2300驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp laserjet 2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp laserjet 2300测试打印，谢谢。