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模范生
模范生
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无法打印

HP Desk Jet 2332
Microsoft Windows 10 (64-bit)

安装驱程后,一直无法打印,但是用电脑使用扫描功能正常。用HP自检程序检测没有任何问题,但是一到打印就是打印不了,系统不支持请求,错误代码1010,打印测试页错误代码8个0(00000000)。请求拯救😍测试页打印失败测试页打印失败自检没问题自检没问题自检没问题自检没问题保修又不行保修又不行自检自检错误代码1010错误代码1010

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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无法打印

您好 可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。 方法: 1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压 2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。 deskjet 1000驱动: http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe 然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢

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模范生
作者
模范生
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无法打印

因为比较忙,现在才有时间回复,按照你们的方法,试过了,还是不行,这是诊断情况,请求上门服务,或者QQ(7373065)视频指导,谢谢!20210311195200-2.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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无法打印

您好

麻烦您在电脑的控制面板-设备和打印机中分别找到deskjet 2300和deskjet 1000的打印机图标。

右击它们-打印机属性-端口。

分别找到前面带√号的端口,分别提供图片给我,谢谢。


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