无法打印

[chikuo]

安装驱程后，一直无法打印，但是用电脑使用扫描功能正常。用HP自检程序检测没有任何问题，但是一到打印就是打印不了，系统不支持请求，错误代码1010，打印测试页错误代码8个0（00000000）。请求拯救😍测试页打印失败自检没问题自检没问题保修又不行自检错误代码1010

[双鱼座鲨鱼]

您好 可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。 方法： 1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压 2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。 deskjet 1000驱动： http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe 然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[chikuo]

因为比较忙，现在才有时间回复，按照你们的方法，试过了，还是不行，这是诊断情况，请求上门服务，或者QQ（7373065）视频指导，谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在电脑的控制面板-设备和打印机中分别找到deskjet 2300和deskjet 1000的打印机图标。

右击它们-打印机属性-端口。

分别找到前面带√号的端口，分别提供图片给我，谢谢。