无法打印

[132扫描]

你好，公司有2台打印机，是132系列的（132fw和132snw）我们是无线连接的，同事经常反映无法打印、脱机或者打印后隔了几天才打印出来。

第一：请问是什么原因

第二：要怎么解决

[双鱼座鲨鱼]

您好

频繁脱机,过几天才能打印,说明通讯有问题.

打印机面板--菜单--系统设置--网络信息.打印出来查看一下打印机的ip地址,与电脑是否在同一个网段.

电脑中,控制面板--查看设备和打印机--132图标--右键--打印机属性--端口--

添加端口--standard tcp/ip--新端口--输入打印机ip地址.确定后,来打印测试.

如果添加ip也无法打印,优先更换网络来测试.其次考虑打印机自身.