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辅导员
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无法打印

132fw 132snw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

你好,公司有2台打印机,是132系列的(132fw和132snw)我们是无线连接的,同事经常反映无法打印、脱机或者打印后隔了几天才打印出来。

第一:请问是什么原因

第二:要怎么解决

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
37,669 34,925 2,017 3,139
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无法打印

您好

频繁脱机,过几天才能打印,说明通讯有问题.

打印机面板--菜单--系统设置--网络信息.打印出来查看一下打印机的ip地址,与电脑是否在同一个网段.

电脑中,控制面板--查看设备和打印机--132图标--右键--打印机属性--端口--

添加端口--standard tcp/ip--新端口--输入打印机ip地址.确定后,来打印测试.

如果添加ip也无法打印,优先更换网络来测试.其次考虑打印机自身.


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