HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
已解决!
发布时间 2025-12-14 16:44:31
按照您的方法试过,有时候能打印,有时候还是打印不了,打印队列里会显示“错误”。然后还会遇到这种弹窗,图下图所示,我的网络配置页如下:
发布时间 2025-12-15 10:45:18
您好
感谢配合
请在电脑上打开一个浏览器,浏览器地址栏中输入打印机ip地址(如下图),回车。
然后请确认电脑能否访问打印机主页,谢谢。
发布时间 2025-12-15 10:59:46
貌似不行,如下图:
发布时间 2025-12-15 11:10:29
请参考以下方法,确认电脑ip地址并截图给我,以便确认问题,谢谢。
发布时间 2025-12-15 11:37:49
发布时间 2025-12-15 12:52:31
请将打印机ip地址设置为:10.196.160.X
子网掩码和网关不变,然后电脑端再重新通过浏览器访问打印机测试,谢谢。